Adatvédelmi szabályzat

Céginformációk

Vállalat: FAIRINO Europe s.r.o. Cégazonosító (ICO): 23301791 | ÁFA azonosító: CZ23301791 Székhely: Jakoubka ze Stříbra 781/44, Nové Sady, 779 00 Olomouc, Cseh Köztársaság Email: contactus@fairino.support | Weboldal: https://fairino.support

‍

1) Cél és alkalmazási terület

Ez az adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan FAIRINO Europe s.r.o. ("FAIRINO Európa", "mi") személyes adatokat gyűjt, használ és véd az üzleti, szolgáltatási és támogatási tevékenységeinkkel kapcsolatban, beleértve: * FAIRINO termékek értékesítését és terjesztését, * műszaki támogatás nyújtását (Online műszaki támogatás), * garanciát és RMA kezelést, * olyan programokat, mint például "Vásároljon & Próbálkozzon."

‍

2) Az általunk feldolgozott adatok

Kizárólag a szerződéses és jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük: * azonosító és elérhetőségi adatok (név, cégnév, azonosító, ÁFA azonosító, cím, e-mail, telefon), * vásárolt termékek adatai, sorozatszámok és garanciális/RMA esetek, * műszaki támogatás adatai (kommunikáció, jegyazonosító, szerviz nyilvántartások), * támogatási portálunkon keresztül benyújtott adatok, WhatsApp, vagy . A személyes adatokat az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül marketing célokra nem használjuk fel.

‍

3) A feldolgozás jogalapja

Adatait az alábbi jogalapokon kezeljük: * Szerződés teljesítése (értékesítés, szerviz, támogatás, garancia), * Jogi kötelezettség (pl. könyvelés, adózási dokumentáció), * Jogos érdek (szolgáltatásfejlesztés, kommunikációkövetés, rendszerbiztonság), * Hozzájárul (adott esetben, pl. marketing célokra).

‍

4) Hozzáférés az adatokhoz

A hozzáférést csak a FAIRINO Európa felhatalmazott alkalmazottai és szükség esetén az EU-n belüli felhatalmazott partnerek, forgalmazók vagy szervizközpontok biztosítják. Az EU/EGT területén kívülre semmilyen adat nem kerül továbbításra.

‍

5) Adatmegőrzés

A személyes adatokat a szerződéses jogviszony időtartama alatt, majd ezt követően a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig (pl. számviteli nyilvántartás = 10 év) megőrizzük. A műszaki támogatás és a garancia adatait az ügy lezárását követően legfeljebb 5 évig megőrizzük.

‍

6) Az Ön jogai (GDPR)

Önnek joga van: * hozzáférni adataihoz, * kérni helyesbítést vagy törlést, * korlátozni az adatkezelést, * az adatok hordozhatóságát, * tiltakozni az adatkezelés ellen, * panaszt tenni a cseh adatvédelmi hatóságnál (https://www.uoou.cz). Jogai gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot contactus@fairino.support.

‍

7) Adatbiztonság

FAIRINO Európa megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok elvesztése, visszaélés vagy jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében. Minden kommunikáció a támogatási portálon, e-mailen vagy chaten keresztül titkosítva van.

‍

8) A kommunikáció titkossága

Minden kommunikációt (e-mail, chat, WhatsApp stb.) bizalmasan kezelünk. Ha nem Önnek szánt üzenetet kap, azonnal törölnie kell, és értesítenie kell a feladót.

‍

9) Irányelvfrissítések

FAIRINO Europe fenntartja a jogot, hogy ezt az Adatvédelmi szabályzatot bármikor módosítsa. Az aktuális verzió mindig elérhető a címen https://fairino.support/privacy.

‍

10) Kapcsolatfelvétel az adatvédelemmel kapcsolatban

FAIRINO Europe s.r.o. > Jakoubka ze Stříbra 781/44, nové Sady, 779 00 Olomouc, Cseh Köztársaság

Email: | Weboldal: https://fairino.info/